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Reklamationen

Es tut uns leid, wenn mit Ihrem Kauf etwas nicht in Ordnung ist. Füllen Sie das Formular aus, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir kontaktieren Sie wegen der nächsten Schritte.

01

Angaben bereithalten

Halten Sie Ihre Bestellnummer oder die Nummer des Kaufbelegs sowie den Teppichcode oder Produktnamen bereit.

02

Problem beschreiben

Beschreiben Sie, was passiert ist, und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des gesamten Artikels und des relevanten Details bei.

03

Weitere Schritte abstimmen

Nach Prüfung der Informationen kontaktieren wir Sie und stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab.

VOR DEM ABSENDEN

Was Sie bereithalten sollten

Bestellnummer oder Nummer des Kaufbelegs
Teppichcode oder Produktname
eine kurze und genaue Beschreibung des Problems
Fotos des gesamten Artikels und der relevanten Details

Bitte senden Sie den Artikel noch nicht zurück. Wir kontaktieren Sie zunächst, um die nächsten Schritte abzustimmen.

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TeppichGlobal
Nádražní 39/76
150 00 Praha 5 - Smíchov

+49 711 45146940 info@teppichglobal.de

Vorname

Nachname

E-Mail-Adresse

Telefon (optional)

Bestell- oder Kaufbelegnummer

Teppichcode oder Produktname

Wo wurde der Artikel gekauft?

Kaufdatum (optional)

Beschreibung des Problems

Bitte beschreiben Sie das Problem, wann Sie es zum ersten Mal bemerkt haben und ob es sich im Laufe der Zeit verändert hat.

Gewünschte Lösung (optional)

Dies ist lediglich ein unverbindlicher Wunsch. Die endgültige Lösung hängt von der Prüfung der Reklamation ab.

Fotos oder Dokumente (optional)

Wir akzeptieren JPEG, PNG, WebP und PDF. Bis zu 4 Dateien, 5 MB pro Datei und 15 MB insgesamt.

Wir verwenden die Angaben in diesem Formular, um Ihre Produktreklamation zu bearbeiten.

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