Widerrufsbelehrung und Rückgabe

8.2. Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich räumen wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen zur Erklärung des Widerrufs ein. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich, bei einer Lieferung in Teilen der letzte Teil und bei regelmäßiger Lieferung über einen festgelegten Zeitraum die erste Lieferung. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der Erklärung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Für die gesamte Frist von 30 Tagen gelten die nachstehenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen. Sie können den Widerruf auch vor der Lieferung erklären.

8.3. Erklären Sie Ihren Widerruf eindeutig, beispielsweise per E-Mail an info@teppichglobal.de oder per Brief an Carpeteria CZ s.r.o., Čiklova 646/5, 128 00 Praha 2 – Nusle, Tschechische Republik. Sie können das Musterformular verwenden, müssen dies aber nicht. Sie können auch die Funktion „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich des Shops nutzen: Geben Sie die Daten ein und bestätigen Sie den Widerruf. Einen elektronisch eingereichten Widerruf bestätigen wir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger einschließlich Inhalt, Datum und Uhrzeit der Abgabe. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

8.4. Das gesetzliche Widerrufsrecht unterliegt den Ausnahmen des anwendbaren Rechts, insbesondere § 312g Absatz 2 BGB beziehungsweise § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, soweit anwendbar. Die Ausnahme für nach Ihren individuellen Vorgaben hergestellte oder eindeutig persönlich zugeschnittene Waren gilt nur, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ein Teppich ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil er handgefertigt, einzigartig oder ausgepackt ist. Eine anwendbare Ausnahme muss vor der Bestellung erläutert werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8.5. Die Rücktrittsfrist nach Artikel 8.2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie Uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung über Ihren Rücktritt senden.

8.6. Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, sofern wir nicht ihre Abholung angeboten haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden. Rücksendeadresse: Carpeteria CZ s.r.o., Nádražní 39/76, 150 00 Praha 5 - Smíchov, Tschechische Republik. Die Rücksendung ist für Kunden in allen drei Märkten CZ, DE und HU kostenlos; Carpeteria trägt die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns zur Organisation der Rücksendung. Eine vorherige Abstimmung oder Genehmigung ist keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Zusage umfasst keine Erstattung sachfremder Ausgaben oder der Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren ursprünglichen Lieferung. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

8.7. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Zahlungsweise zustimmen. Haben wir die Abholung nicht angeboten, dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

8.8. Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang entsteht, sofern die gesetzlich erforderlichen Widerrufsinformationen erteilt wurden. Maßgeblich ist eine Prüfung, wie sie in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine etwaige Verrechnung muss Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte wahren; die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

Musterformulare

Muster-Widerrufsformular (freiwillig)

An: Carpeteria CZ s.r.o., Čiklova 646/5, 128 00 Praha 2 – Nusle, Tschechische Republik; info@teppichglobal.de.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Ware(n): ____.
Bestellt am / erhalten am: ____.
Name und Anschrift des Verbrauchers: ____.
Datum: ____.
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____.
Unzutreffendes streichen.

Reklamationsmitteilung (freiwilliges Muster)

Name und Kontakt: ____.
Bestellung und Ware: ____.
Beschreibung des Mangels: ____.
Gewünschte Abhilfe: ____.
Datum: ____.

Rücksendeadresse

Carpeteria CZ s.r.o.
Nádražní 39/76
150 00 Praha 5 - Smíchov
Tschechische Republik